O acesso a informação relevante sobre verificação de factos permanece mal documentado nas plataformas digitais, contribuindo para que os esforços de combate à desinformação continuem a ser limitados, revelou o mais recente relatório Aplicação do Código de Conduta da UE sobre Desinformação realizado pelo Observatório Europeu dos Media Digitais (EDMO).
A investigação mostrou que em matéria de desinformação nas principais plataformas digitais “os esforços empreendidos até à data continuam a ser muito limitados, sem coerência e com um empenho significativo”.
“Em todos os campos, a maioria dos VLOPSE (plataformas em linha e motores de pesquisa de muito grande dimensão) tende a adotar uma postura reativa em vez de proativa, com pouca transparência ou suporte estruturado para utilizadores, verificadores de factos e pesquisadores”, fazendo com que os esforços atuais raramente se traduzam em apoio sistémico de longo prazo para combater a desinformação.
Neste sentido, nas ferramentas para ajudar os utilizadores a identificar desinformação, a Meta relata manter um substancial de verificação de factos e aplicar rótulos de conteúdos como “falso” ou “parcialmente falso”, mas fornece poucas evidências sobre a forma como estas intervenções afetam o comportamento dos utilizadores.
Já a Microsoft limita os seus esforços a ferramentas comerciais como NewsGuard e à deteção baseada em Inteligência Artificial (IA) não especificada.
A Google aplica mecanismos de rotulagem na pesquisa e no YouTube, contudo não apresenta métricas de impacto ou mudança de comportamento dos utilizadores.
O TikTok combina rotulagem com notificações ao utilizador e fornece informações parciais sobre o comportamento dos utilizadores, como taxas de cancelamento de partilha, embora avaliações abrangentes permaneçam ausentes.
Na área da alfabetização mediática a Meta demonstra engajamento com a temática, embora os seus esforços careçam de transparência em relação ao escopo geográfico e não forneçam dados substantivos sobre o envolvimento do utilizador.
A Microsoft menciona a participação em várias campanhas, mas não oferece nenhuma evidência comprovada de alcance ou eficácia.
Já os serviços da Google mostram maior compromisso estrutural, sobretudo através de iniciativas de ‘prebunking’, uma técnica que consiste em preparar o utilizador com informações fiáveis antes de este se deparar com conteúdo falso, podem ajudar a identificar narrativas ou temas enganadores.
“No entanto, esses esforços permanecem em grande parte irresponsáveis, pois o Google não fornece dados concretos sobre o alcance ou a eficácia do utilizador”, lê-se na informação divulgada.
O TikTok “apresenta um caso mais promissor, documentando uma gama mais ampla de campanhas nacionais e parcerias de verificação de factos”, apesar de ainda não fornecer detalhes específicos do país ou dados de engajamento consistentes.
Assim, “o acesso a informações relevantes para verificadores de factos permanece mal documentado em todas as plataformas”, fazendo com que o Código de Conduta sobre Desinformação da União Europeia (UE) continue a ser incoerente.
A análise do EDMO avaliou a implementação do CoPD (Código de Conduta sobre Desinformação) entre janeiro e junho de 2024, com foco nas ações relatadas pela Meta, Google, Microsoft e TikTok, através dos seus relatórios de transparência.
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